Tham khảo

Khám phá điều khoản và chính sách của chúng tôi

Mọi hoạt động trên 88gb đều vận hành theo khung pháp lý rõ ràng — từ quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân đến điều kiện sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
88gb Khám phá điều khoản và chính sách của chúng tôi
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần xem lại thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi yêu cầu pháp lý hoặc câu hỏi về điều khoản tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi bạn cần lưu lại bằng chứng bằng văn bản — phù hợp cho khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng hoặc trên điện thoại để tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và kiểm tra trạng thái xác minh.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử — quá trình xác nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money diễn ra trực tiếp qua cổng của từng nhà cung cấp. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử để đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Quyền dữ liệu cá nhân

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo đúng thời hạn pháp luật quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 88gb. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Việc truy cập hợp lệ hay không phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Giao dịch nạp và rút được xử lý trực tiếp qua cổng của từng nhà cung cấp ví, không qua hệ thống lưu trữ nội bộ.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng thời hạn pháp luật quy định.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Mở mục lịch sử giao dịch trong tài khoản, chọn giao dịch cần khiếu nại và gửi yêu cầu xem xét. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phối hợp với nhà cung cấp ví để xác minh.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu theo yêu cầu kỹ thuật.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.